talkback苹果版(iphone talkback)

　　(记者王星明实习生张娇娇段晓萌)“本次完善了无障碍辅助功能，感谢无障碍联盟提供的解决方案建议，windflower、余修付、蓝色天空等视障用户协助内测。”近日，不少使用安卓手机的用户更新支付宝时，看到了这样一则不太一样的更新说明，而windflower其实就是咱们兰州的小伙孙涛。记者从7月7日中国信息无障碍产品联盟和支付宝举办的一场沟通会上了解到，目前国内预估有至少600万视障人士在使用智能手机，借助智能手机他们可以跟普通用户一样看新闻、社交、打车、购物。但据调查，66%的视障者认为目前国内信息无障碍水平一般，另有20%的视障者认为信息无障碍水平不好。

　　中国有600万视障人士使用智能手机

　　“信息无障碍”指任何人在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取信息并利用信息。中国目前视障群体约有1300多万，而且随着老龄化的严重，这个群体有进一步扩大的趋势。据估算，至少有600万视障人士在使用智能手机，其中83%使用智能手机的视障人士，需要完全借助读屏软件。主流的智能手机系统会自带支持读屏功能的软件，苹果系统上有VoiceOver，安卓的原生系统上有Talkback，以及一些第三方开发的读屏软件。视障用户开启这些读屏软件后，手触摸到屏幕上，读屏软件就会朗读相应的文字，视障用户根据声音能够顺利地使用智能手机。读屏软件已成为视障者的“眼睛”。

　　今年春节后，因为通过手机操作系统自带的读屏方式，存在被第三方软件劫持的可能性，导致用户信息泄露。在很多安卓手机上，市面上主流的移动支付都开始停止支持读屏软件语音输入。这也引起了不少视障人士的不满。支付宝方面人士表示，为此支付宝在最新推出的版本中专门开发上线了业内首个密码键盘读屏功能，才实现了手机支付中无障碍服务和安全的兼顾。

　　兰州小伙积极沟通恢复读屏软件

　　据了解，支付宝下架安卓版密码键盘读屏功能后，兰州小伙孙涛等用户通过客服、公开信等方式与支付宝公司反应了该问题。在记者的联线中，孙涛告诉记者：“5月底的时候，支付宝的工作人员打电话跟我说问题已经解决了，希望能够邀请我们参与内测。我当时就答应了并邀请了另外两位视障朋友，因为我觉得我们有责任帮助工程师了解视障用户的需求。”内测过程中，3位用户除了测试密码键盘读屏功能外，还提出了其他通过读屏软件使用不顺畅的功能。

　　随后，支付宝产品技术团队决定组织更多人员参与到无障碍服务完善中来，在最新的更新中一并解决了“选择支付方式”、“添加银行卡”等视障用户比较迫切的问题。支付宝方面表示，其在后续版本中会继续提升无障碍服务的水平，以后每一次版本更新，支付宝都会测试无障碍服务，同时收集视障用户的真实反馈及时在新版本中解决。

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